Por que não consigo abrir o detalhe da aeronave?

O detalhe da aeronave (extrato, tripulação, rodízio e custos fixos) é exclusivo da operação. Para o cotista, o card da aeronave já mostra o saldo e as cotas.

Acesso

Preciso de convite para usar o Flycost?

Sim. Você precisa ser convidado por uma conta ou por um cotista. O convite chega por e-mail. Crie a conta com esse mesmo e-mail. Veja Primeiros passos.

Criei a conta e não aparece nenhum convite. E agora?

O convite provavelmente foi enviado para outro e-mail. Peça para quem te convidou conferir o endereço ou pedir o código do convite e use Tenho um código.

Faço parte de mais de uma aeronave. Como alterno?

Toque no seu avatar e escolha o perfil na seção Cotistas. Veja Conhecendo o app.

O que é Titular e Membro?

É o seu papel no grupo de cotistas. Titular é o responsável pela cota e Membro faz parte do grupo. No app, os dois fazem as mesmas coisas.

Voos e itinerários

Qual a diferença entre voo e itinerário?

O itinerário é uma perna (uma origem e um destino). O voo é a viagem completa, com todas as pernas. Exemplo: ida e volta são um voo com dois itinerários.

Qual a diferença entre cancelar o itinerário e cancelar o voo?

• Cancelar o itinerário (opção Excluir) remove só aquela perna. Veja Cancelar um itinerário.

• Cancelar o voo cancela a viagem inteira. Veja Cancelar um voo.

Por que não consigo editar ou cancelar?

Você só edita ou cancela enquanto o status é Agendado. Depois que o itinerário ou o voo fica Em andamento ou Concluído, só a operação da aeronave pode alterar. Fale com o responsável pela aeronave.

Por que não consigo adicionar mais uma perna com outra origem?

As pernas de um voo precisam ser contínuas: o destino de uma perna é a origem da próxima. Para sair de outro lugar, agende um voo separado.

Os horários estão em qual fuso?

No seu horário local.

A cotação é o valor final?

Não. A cotação é uma estimativa. O valor final depende dos custos e abastecimentos lançados depois do voo. Veja Cotar um voo.

Custos e pagamentos

Por que não consigo lançar um custo ou abastecimento?

Lançar, editar e marcar como pago são ações da operação e do financeiro da aeronave. Como cotista, você consulta os valores, os anexos e os comprovantes.

Onde vejo as minhas faturas?

Dentro de cada voo, no bloco Faturas. O Dashboard, na aba Custos, mostra o resumo das faturas em aberto. Veja Baixar uma fatura.

Onde vejo o meu saldo?

Na aba Aeronaves, em Saldo em carteira. Também dá para perguntar ao Nimbus. Veja Consultar o saldo em carteira.

Meu saldo está em vermelho. O que significa?

Que o saldo está negativo, ou seja, há valores a cobrir naquela aeronave. Fale com o financeiro da aeronave.

Por que não consigo abrir o detalhe da aeronave?

O detalhe da aeronave (extrato, tripulação, rodízio e custos fixos) é exclusivo da operação. Para o cotista, o card da aeronave já mostra o saldo e as cotas.